롯데렌터카

부가서비스 안내

롯데렌터카에서 제공되는 부가서비스로 더 풍성한 렌터카 서비스를 이용하세요!

온라인에서 대여에 필요한 사항을 확인하고, 계약서 상 동의절차를 진행하여
지점 도착 후 차량의 상태확인과 주요 안내를 받고 빠르게 픽업하여 차량 이용을 시작할 수 있습니다.

이용 중 관리 서비스

  • 단기렌터카를 이용하던 도중 동승자를 운전자로 추가해야 하거나 급한 일이 생겨 반납시간을 미루거나 반납지점을 변경해야 할 때 직접 지점을 방문하거나 전화를 통해
    직원에게 조치를 받아야 하는 번거로움이 있었습니다. 롯데렌터카의 이용 중 관리 서비스는 이런 불편을 해소하기 위해 만들어졌으며, 언제 어디서든 롯데렌터카
    홈페이지/APP에서 운전자 추가 등록이나 반납일시 및 지점을 바로 변경할 수 있습니다.
  • 더 편한 렌터카 생활을 위한 롯데렌터카만의 특별한 서비스를 많이 이용해주세요.

변경 가능 정보

반납시간 변경

반납 지점 변경

추가 운전자 등록

이용 중 관리 서비스의 차이점

기존 방식을 이용하는 경우

운영시간에 맞춰 고객센터나 지점으로 전화하거나
가까운 지점에 직접 방문하여 직원에게 요청

이용중 관리를 이용하는 경우

갑작스러운 상황이라도 언제 어디서든 바로 바로
롯데렌터카 홈페이지 또는 APP에서 간편하게 변경

이용 중 관리 서비스 이용 방법

  1. 1. 우측상단 예약확인 이동

  2. 2. 대여 중인 계약번호 선택

  3. 3. 이용 중 관리 버튼 선택

  4. 4. 반납 시간 및 반납지점 변경

  5. 5. 추가 운전자 등록

대여 서비스

  • (무료) 내비게이션 대여 서비스

    • 고객님의 편안한 여행을 위해 내비게이션을 무료로 장착하여 대여해드립니다.
      (내비게이션이 기본 장착된 차량이 아닌 경우 거치형 내비게이션을 장착하여 제공)
  • (유료) 베이비시트 대여 서비스

    • 대여기간에 상관없이 예약 1회에 1개만 신청이 가능하며 금액은 2천원입니다.
    • 대여하는 차량의 종류에 따라 베이비시트 설치가 어려울 수 있습니다.
    • 예약하는 일정 및 지점에 이용 가능한 베이비시트가 없는 경우 대여가 불가합니다.
  • (유료) 편도 대여 서비스

    • 편도 대여 서비스는 대여지점과 반남지점을 다르게 이용할 수 있는 서비스입니다.
    • 24시간 이상 대여 시 이용이 가능하며, 대여지점과 반납지점의 거리에 따라 별도 비용이 부과됩니다.

딜리버리 서비스

  • 대상

    • 롯데렌터카 회원 (비회원은 회원가입 후 이용 가능)

      딜리버리 서비스는 고객연락 두절 시, 서비스 이용이 불가합니다. 고객연락처를 정확히 기입해 주시기 바랍니다.

  • 이용 금액

    • 서비스 지역별 요금 상이 / 대여, 반납 별도
  • 결제 방법

    • 임차인 본인 신용카드 (법인카드 포함)
  • 서비스 가능 시간

    • 서비스 지역별 상이
    • 자세한 내용은 각 수행지점으로 문의

서비스 지점 및 딜리버리 지역 (서울권역)

지점 지역 비용
(편도)
예약 가능 시간
강남 성동, 광진, 논현 15,000원 08:00 ~ 20:00
(주중,주말)
홍대 은평, 서대문, 상암DMC 15,000원 08:00 ~ 20:00
(주중,주말)
송파 위례신도시 15,000원 08:00 ~ 20:00
(주중,주말)
천호 하남 15,000원 09:00 ~ 17:00
(주중,주말)
양재 사당, 강남고속터미널 15,000원 08:00 ~ 20:00
(주중,주말)
지점 지역 비용
(편도)
예약 가능 시간
가산디지털 광명 15,000원 09:00 ~ 17:00
(주중,주말)
구로디지털 금천 15,000원 09:00 ~ 17:00
(주중,주말)
목동 영등포 15,000원 08:00 ~ 20:00
(주중,주말)
상봉 강북, 도봉, 노원
구리, 남양주
15,000원 08:00 ~ 20:00
(주중,주말)
공덕 성북, 동대문
중구, 종로
15,000원 08:00 ~ 20:00
(주중,주말)

유의 사항

  • DS는 예약자와 임차인이 동일 하여야 하며, 상이할 경우 대여가 제한 될 수 있습니다.
  • DS이용 시, 일부 지점은 배송시간이 제한 될 수 있습니다.
  • DS는 선결제가 필수 입니다. (차량대여 시 신용정보조회를 동반하는 현금(현금/무료이용권) 결제 불가합니다.)
  • DS는 차량/기사 준비 및 이동시간을 고려하여 사전예약필수 항목이며, 변경요청 시간에 따라 서비스가 제한 될 수 있습니다.
  • DS는 교통사정에 따라, 고객님이 지정해주신 시점에서 5~10분 이내에 도착 가능합니다.
  • 차량인수(계약서 작성완료)시점부터 렌탈 시간에 포함됩니다.
  • 차량색상, 차량번호 등 고객의 단순변심으로 인한 교환, 취소의 경우 DS요금이 청구됩니다.
  • 예약시간 및 위치변경은 3시간 전까지만 요청가능하며, 관련 내용은 해당지점으로 직접 문의하셔야 합니다.
  • DS는 조기반납/ 반납지연/ 기간연장 시, 지점&고객 센터로 사전연락 필수 서비스 입니다.

    지점&고객 센터로 사전 연락하지 않은 경우, DS 서비스가 제한될 수 있습니다.

  • 사고 발생 시 DS로 반납 불가하며, 해당지점으로 반납해주여야 합니다.
  • 예약문의 : 롯데렌터카 지점 및 고객 센터 (T. 1588-1230)
  • 딜리버리 가능 지역은 위 표시된 지역 구(區) 내에서 예외 지역 동(洞)이 있을 수 있습니다.

항공사 마일리지 적립 서비스

  • 고객센터 예약 시 아시아나 클럽 회원임을 알려야 합니다.
  • 아시아나클럽 적립몰을 통한 예약 시 마일리지가 자동적립 됩니다. (아래 예약하기 버튼 클릭)
  • 실버(인터넷)회원 35%, 골드회원 40% 할인됩니다. (내륙지점 기준, 제주지점 기간별 변동)
  • 차량 픽업 시 회원번호 또는 카드를 제시해 주세요. (미 지참 시 적립 및 사후 적립 불가)
  • 1일 당 200마일 적립됩니다. (1일 초과 반일 이상 사용 시 200마일 추가적립)
  • 마일리지는 운전자(차량 임차인) 계좌로 적립됩니다.
  • 운전기사를 포함한 차량 렌트는 적립 대상에서 제외 됩니다.
  • 마일리지 적립은 이용일로부터 4~6주 소요됩니다.
  • 마일리지가 적립되지 않은 경우, 이용일로부터 180일 이내에 아래의 메일 주소로 마일리지 적립을 재 요청하시기 바랍니다. (이메일 주소 : phavinee_k@lotte.net)
  • For reservation or other inquiries please contact customer service for more information. (LOTTE rent-a-car CS: 1588-1230)
  • 예약 문의 및 기타 자세한 사항은 고객 센터로 연락바랍니다. (롯데렌터카 고객 센터 : 1588-1230)
  • 본 서비스는 롯데렌터카 회원 혜택 및 기타 제휴와 중복 적용이 불가하며 아시아나항공 제휴할인을 적용한 대여 예약건에 한해서 적립이 가능합니다.
  • 예약 시 스카이패스 회원 임을 알려야 합니다.
  • 스카이패스 회원 30%, 모닝캄 회원 35% 할인됩니다. (내륙지점 Only)
  • 차량 픽업 시 회원번호 또는 카드를 제시해 주세요. (미 지참 시 적립 및 사후 적립 불가)
  • 1일 당 100마일 적립됩니다. (1일 초과 반일 이상 사용 시 100마일 추가적립, 최대 1,000마일까지 적립가능)
  • 마일리지는 운전자(차량 임차인) 계좌로 적립됩니다.
  • 운전기사를 포함한 차량 렌트는 적립 대상에서 제외됩니다.
  • 마일리지 적립은 이용일로부터 2~4주 소요됩니다.
  • 마일리지가 적립되지 않은 경우, 이용일로부터 180일 이내에 아래의 메일 주소로 마일리지 적립을 재 요청하시기 바랍니다. (이메일 주소 : phavinee_k@lotte.net)
  • 예약 문의 및 기타 자세한 사항은 고객 센터로 연락바랍니다. (롯데렌터카 고객 센터 : 1588-1230)
  • 본 서비스는 롯데렌터카 회원 혜택 및 기타 제휴와 중복 적용이 불가하며 대한항공 제휴할인을 적용한 내륙 대여예약건에 한해서 적립이 가능합니다. (제주예약 제외)
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