Source: Unsplash

韓國的公共交通系統十分便利，在首爾、釜山等主要城市搭乘地鐵或公車即可輕鬆移動。然而，如果想前往郊區景點、海岸公路、國家公園或特色小鎮，自駕往往能帶來更高的自由度與彈性。無論是安排 首爾租車 行程，探索近郊風光，還是選擇 濟州島租車 沿著海岸線悠閒旅行，韓國租車 都能讓旅程更加輕鬆自在。

作為韓國第一大租車品牌，樂天租車（Lotte Rent-A-Car） 深受國際旅客信賴，每四位使用韓國短期租車服務的海外旅客中，就有一位選擇樂天租車。本文將帶你了解樂天租車為國際旅客提供的各項服務，包括外國旅客專屬支援、全國取車據點、預約方式、保險保障、事故處理服務，以及適合團體旅遊的 韓國包車 方案，幫助你更安心地規劃韓國自駕之旅。

一、為什麼選擇樂天租車？

對於國際旅客而言，租車不只是比較價格，更重要的是品牌的可靠性、服務便利性，以及是否能提供完善的旅途支援。作為韓國租車市場的領導品牌，樂天租車 透過廣泛的服務據點、專為海外旅客打造的支援服務，以及與國際知名旅遊平台的合作，為旅客提供更安心、更便利的韓國自駕體驗。以下就帶你了解，為什麼樂天租車成為許多海外旅客到韓國租車時的首選。

1）韓國第一大租車品牌 

樂天租車 是韓國租車市場的領導品牌，擁有韓國租車產業第一的市占率，並建立了完整的全國服務網絡。公司在長期與短期租賃服務中共營運約 25 萬輛車，其中約有 1 萬輛為短期租賃車輛，可滿足海外旅客、自助旅行及商務出差等不同需求。

目前，樂天租車在韓國各地設有約 300 個服務據點，涵蓋仁川機場、濟州機場、金海機場及首爾站等主要交通樞紐，方便旅客在抵達韓國後快速完成取車或還車。另外，主要機場及車站內皆設有服務櫃檯，旅客一下飛機或抵達車站即可直接洽詢與辦理租車手續，讓 韓國租車 流程更加便利。

2）專為國際旅客打造的租車服務

為了讓海外旅客享有更順暢的租車體驗，樂天租車提供完善的國際旅客服務。官方網站設有多語言預約頁面，方便旅客於出發前完成線上預訂，減少旅途中安排交通的負擔。

另外，樂天租車提供英文及中文服務支援，旅客在租車、取車或使用期間如果有任何疑問，都能獲得即時協助。配合全國統一的國際旅客服務標準，不論是在首爾、濟州島或韓國其他城市租車，都能享有一致且專業的服務品質。

3）深受全球合作夥伴信賴 

樂天租車除了是韓國第一大租車品牌外，也與多家國際知名品牌及線上旅遊平台（OTA）建立合作關係，包括 Hertz、Klook、Trip.com 與 KKday 等，進一步展現其在國際市場上的專業與可信度。

透過這些全球旅客熟悉的平台，海外旅客可以更方便地完成預約，並安心享受可靠的租車服務。無論是規劃自由行的 韓國租車，或是希望透過 韓國包車 享受更輕鬆舒適的旅遊方式，樂天租車都能提供值得信賴的選擇。

二、哪裡可以取還樂天租車？

對於海外旅客來說，租車流程是否方便，往往會影響整趟旅程的體驗。樂天租車在韓國各地設有分店，從主要機場、高鐵站到濟州島，都能讓旅客在抵達後快速取車、輕鬆展開自駕行程。

1）主要機場與高鐵站(KTX)皆可取車

樂天租車在韓國主要交通樞紐皆設有服務櫃檯，包括仁川機場、濟州機場及金海機場等主要國際機場，以及首爾站等重要 KTX 高鐵車站。

另外，服務櫃檯皆直接設置於機場或車站內，旅客無需額外尋找接駁地點，即可在抵達韓國後立即辦理租車手續並取車。無論是規劃首爾近郊自駕，或是前往其他城市展開公路旅行，都能更加方便省時。

2）濟州 Auto House——韓國最大單一租車中心

Source: Unsplash

對於計畫前往濟州島旅遊的旅客們，濟州島租車 是探索島上景點最方便的方式。樂天租車的「Jeju Auto House」是韓國最大的單一租車中心，擁有約 3,500 輛車的龐大車隊，提供小型車、中型車、廂型車、SUV 及電動車等多元車型選擇，能滿足不同旅遊人數與需求。

為了提升旅客便利性，樂天租車除了在濟州機場內設有服務櫃檯外，也提供機場接駁巴士，協助旅客舒適往返機場與租車中心。現場亦設有無接觸自助報到（Self Check-in）系統，可減少排隊等候時間，讓取車流程更加順暢。

另外，如果旅客選擇完全免責險（Super CDW），還車時只需將車輛停放於指定位置即可完成歸還，不需另外辦理車況檢查或文件確認，大幅提升還車效率。

3）提供甲地租、乙地還服務

如果旅程安排並非原路折返，樂天租車也提供「甲地取車、乙地還車（One-Way Rental）」服務，讓行程規劃更有彈性。例如，旅客可以在仁川機場取車，旅程結束後於首爾站還車，不必特地返回原取車地點。

需要注意的是，使用甲地租、乙地還服務將依據路線收取額外費用，建議預約時一併確認相關規定與收費標準。

三、如何預訂樂天租車？

樂天租車提供多元且便利的預約方式，海外旅客可以依照自己的習慣，透過官網、官方 App 或國際旅遊平台完成訂車，提前安排韓國自駕行程。

1）多元預約管道

旅客可透過 Lotte Rent-A-Car 官方網站 進行預約，網站提供多語言介面，並可直接享有國際旅客專屬優惠（Global Special Discount）。另外，也可下載官方 App，支援 Google Play 與 Apple App Store，方便隨時查詢與管理訂單。

如果習慣使用旅遊平台規劃行程，也可透過 Klook、Trip.com、KKday 等全球知名 OTA 平台預訂樂天租車服務，以熟悉的介面完成安排。

2）官網直接預訂專屬優惠

透過樂天租車官方網站直接預約，旅客可享有多項專屬福利。其中，「Global Special Discount」為官網限定優惠，提供最高等級的國際旅客折扣，僅適用於官方網站直接訂車。

另外，英文、中文及日文網站還提供「BNPL（Buy Now, Pay Later）」服務，旅客可先完成預約，並於取車時再付款，讓行程安排更加彈性。官方也會不定期推出國際旅客限定優惠活動，例如 K-Beauty Welcome Gift 等季節性優惠，實際活動內容則以官方公告為準。

3）建議提前進行預約

樂天租車開放提前預約，其中濟州島地區最早可於取車日前 90 天開始預訂，其他韓國內地地區(首爾、釜山等)則可提前 120 天預約。單筆預約最長可租用 60 天，如需超過 60 天的租期，可另外向客服洽詢月租方案。

如果計畫於櫻花季、楓葉季或年末假期等旅遊旺季前往韓國，建議至少提前 2 至 3 週完成預約，以提高理想車型與取車時段的可選擇性。

四、外國旅客可享有哪些保險保障？

對於第一次在韓國自駕的旅客來說，保險內容往往是租車前最關心的問題之一。樂天租車除了提供基本保險保障外，也為國際旅客推出專屬的 完全免責險（Super CDW）方案，進一步降低旅途中可能產生的額外負擔，讓自駕旅程更加安心。

1）基本保險已包含於租車費用

所有樂天租車的短期租賃方案皆已包含基本保險，不需額外加購即可享有基本保障。保障內容包括人身傷害無限額賠償、最高 2,000 萬韓元的第三人財產損失保障，以及最高 1,500 萬韓元的個人意外保障。

不過，基本保險並不包含租賃車輛本身的損害賠償，因此如果希望降低發生事故時的自付風險，建議可額外加購完全免責險（Super CDW）。

2）國際旅客專屬完全免責險（Super CDW）

為了提供更完整的保障，樂天租車特別為國際旅客推出完全免責險方案，最大特色是一般車輛可享有 0 韓元自負額（Deductible），即使發生事故，也無須再支付額外自負費用，讓旅客能更安心地享受韓國自駕之旅。

如果租用的是進口車款，則可在0自負額或 30 萬韓元自負額選項中選擇。另外，完全免責險屬於額外加購項目，其登錄費用需與租車費用分開支付。完成加購後，在符合保險條款的情況下，即可大幅減少事故發生時可能產生的額外支出。

3）完全免責險（Super CDW） 不涵蓋哪些情況？

雖然完全免責險提供相當完整的保障，但仍有部分情況不在保障範圍內，建議旅客於出發前先了解相關規定。例如，輪胎爆胎、因重大違規或特殊情況導致租車契約提前終止、需要更換代步車輛，以及因車內吸菸、座椅損壞等造成的車內裝潢損害，皆不屬於保險保障範圍。

另外，如果車輛發生嚴重事故，且維修費用超過車輛價值的 50%，則可能需支付相當於60 天 標準租金的 50% 相關費用。建議旅客在租車前詳閱保險條款，並遵守租賃規範，以享有完整保障。

五、取車與還車流程說明

完成預約後，只要準備好相關文件並了解取還車流程，即可順利展開韓國自駕旅程。以下整理樂天租車取車及還車時需要注意的重點事項。

1）取車時需要準備哪些文件？

Source: Unsplash

辦理取車手續前，建議先確認所有必備文件是否準備齊全，以免影響取車流程。以下為樂天租車國際旅客取車時需準備的文件與注意事項：

2）取車後出發前，別忘了這些檢查

完成取車手續後，建議旅客在正式上路前，花幾分鐘確認車輛狀況與相關設備。以下幾個重點不僅能讓旅程更加順利，也有助於避免不必要的爭議或額外費用。

3）還車流程與注意事項

旅程結束後，旅客可依照預約內容，將車輛歸還至原取車據點，或預先約定的甲地租、乙地還服務據點。依照 Full-to-Full 政策，還車時需補足油量至與取車時相同的狀態。

如果已加購國際旅客專屬的完全免責險（Super CDW），符合保險條件下，還車時只需將鑰匙交還給工作人員即可完成流程，無須另外等待車況檢查，節省不少時間。

另外，樂天租車提供不限里程數（Unlimited Mileage）服務，旅客可更自在地規劃行程，不必擔心額外里程費用。如果是在機場還車，建議至少於航班起飛前 2 至 3 小時完成還車手續，並提前確認各據點營業時間，以確保旅程安排更加順利。

六、如果旅途中遇到狀況怎麼辦？

對於許多第一次在韓國自駕的旅客來說，最擔心的莫過於語言不通或發生突發狀況時不知道該如何處理。樂天租車提供專屬客服與 24 小時事故支援服務，即使遇到意外，也能迅速獲得協助，讓旅程更加安心。

1）客服支援服務

樂天租車提供統一客服專線，方便海外旅客在租車期間隨時尋求協助。無論是預約諮詢或租車流程相關問題，皆可撥打 +82-2-1588-1230，服務時間為韓國時間平日上午 09:00 至晚上 19:00。

若在租車期間發生交通事故或需要緊急協助，同一專線也提供 24 小時事故處理支援，全年無休，讓旅客在任何時候都能獲得即時協助。

2）24 小時事故處理服務

如果不幸在旅途中發生事故，只需撥打客服專線 +82-2-1588-1230，樂天租車便會立即啟動事故支援流程，由專業人員提供 24 小時即時協助，並安排工作人員前往現場處理相關事宜，減少旅客自行應對的不便與壓力。

此外，如有需要，樂天租車亦可協助安排替換車輛（Vehicle Substitution），盡量降低事故對既定行程的影響，讓旅程能夠順利繼續。如果已加購國際旅客專屬的完全免責險（Super CDW），在符合保險條款的情況下，發生事故時亦無須負擔額外自付費用，即使是第一次在韓國開車，也能更加安心自在。

3）Hi-Pass 與高速公路收費小提醒

在韓國自駕時，旅客也常會接觸到高速公路收費系統（Hi-Pass）。由於樂天租車的車輛並未配備 Hi-Pass 自動收費裝置，因此行經收費站時，請使用一般人工收費車道，以現金或信用卡完成付款。

如果不小心誤駛入藍色 Hi-Pass 專用車道，也不必過於擔心，可在出口收費站主動告知現場工作人員，依指示完成後續處理即可。

七、不想自己開車？也可以選擇包車服務

Source: Freepik

如果希望省去自行駕駛的負擔，或是同行旅客較多、攜帶大型行李，樂天租車也提供便利的 韓國包車 服務，讓旅客能以更輕鬆舒適的方式探索韓國。

1）什麼情況適合選擇包車服務？

對於不熟悉韓國道路環境、第一次到韓國旅遊，或必較難以適應右駕／當地交通規則的旅客來說，包車服務是一個相當便利的選擇。此外，家庭旅遊、多人團體出遊，或攜帶較多大型行李時，也能透過專車接送減少搬運與轉乘的不便。

無論是機場與住宿地點之間的接送服務，還是安排一整天的觀光行程，都可以依照需求規劃客製化包車方案，享受更加自在的旅遊體驗。

2）包車服務包含哪些內容？

樂天租車的包車服務提供具備良好駕駛紀錄且可使用外語溝通的專業司機，讓海外旅客在旅途中更容易交流與安排行程。

車輛則採用空間寬敞、乘坐舒適的高級車款，適合家庭或多人同行。此外，機場接送服務還提供姓名牌接機（Name Board Service），旅客抵達後即可快速與司機會合，不必擔心在機場迷路或尋找接送地點。

包車服務同樣包含車輛損害及人身傷害相關保險保障，讓旅程更加安心無憂。

3）如何預約包車服務？

如果有包車需求，建議至少於預計搭乘日前 2 天 完成預約，以便安排合適的車輛與司機。旅客可透過樂天租車官方網站提出申請，或撥打客服專線 +82-2-1588-1230 洽詢相關資訊。

無論是首爾市區接送、機場接駁，或是客製化觀光行程，樂天租車都能提供便利且可靠的包車服務，讓旅客輕鬆享受韓國之旅。

選擇樂天租車，輕鬆開啟你的韓國租車之旅 

無論是第一次到韓國自駕，還是多次造訪韓國的旅遊愛好者，身為韓國第一大租車品牌的 Lotte Rent-A-Car 都能提供值得信賴且便利的租車體驗。憑藉約 25 萬輛車隊規模、全韓國超過 300 個服務據點、多語言預約平台、國際旅客專屬 Zero Excess CDW，以及 24 小時事故支援服務，讓每一段旅程都更加安心順暢。

建議透過樂天租車官方網站直接預約，不僅可享有 Global Special Discount 國際旅客專屬優惠及其他福利，還可使用 Buy Now, Pay at the pick-up 延後付款服務，輕鬆規劃下一趟無後顧之憂的韓國自駕之旅。

查看更多詳情

樂天租車的常見問題（FAQ）

1. 到韓國租車需要準備哪些文件？

辦理樂天租車取車時，需攜帶國際駕照（IDP）正本、本國駕照正本、護照（或可證明入境日期的文件），以及與租車人姓名相同的本人信用卡。請注意，影本、電子檔或手機照片均不接受。

2. 樂天租車提供哪些保險保障？

所有租車方案皆已包含基本保險，提供人身傷害、第三人財產損失及個人意外等保障。如果希望享有更完整的保障，國際旅客也可另外加購專屬的完全免責險（Super CDW），降低事故發生時的自付風險。

3. 樂天租車可以提供韓國包車服務嗎？

可以。除了韓國租車服務外，樂天租車也提供韓國包車服務，適合不想自行開車、家庭或團體旅遊，以及需要機場接送或一日遊行程的旅客。建議至少於出發前 2 天完成預約，以便安排車輛及司機。