"レンタル期間の延長を希望される場合は、レンタル契約書に記載された返却日時までに予め支店に連絡ください。 延長料金は返却時にお支払い頂きます。　延長期間中は、事前の同意と契約延長なしに、保険・衝突被害補償は適用されません。　したがって、延長の際は必ず事前に支店に連絡してください。"

"済州支店では、季節や祝日により割引率が非常に頻繁に変動します。 予約割引に関する情報は、当社カスタマーサービスセンター (+82-2-797-8000) および済州オートハウス (+82-64-651-8000) までお問い合わせください。 重要な情報 ※二重割引は適用できません。 （例：イベント割引と会員割引は併用できません。）"

ロッテレンタカーは全車禁煙車両です。

"運転手付きサービスについては以下をご参照ください。 ■レンタル料金 ・レンタル基本料金：人件費・燃料費を含みます。 ・超過レンタル料金：超過時間と走行距離に応じて適用します。 ・追加費用：通行料金、駐車料金、ドライバーの交通費・宿泊費（市外の場合）等はお客様のご負担となります。 ■運転手付きレンタルの基準 ・最低レンタル時間：3時間 ・1日レンタル標準：時間 - 10時間、　距離 - 125km ・走行距離：出発キロから到着キロまでとします。 ■運転手付き長期レンタル ・1ヶ月以上ご利用の場合、特別割引が適用されます。 ・燃料費は契約者負担となります。 ・運転時間：平日-10時間、土曜-6時間、日曜（祝日）ー休業 ■予約お問い合わせ · +82-2-797-8000"

#名前？

はい、ロッテレンタカーのホームページから韓国以外の国でハーツレンタカーを予約すると、10％割引を受けることができます。

ベビーシートは済州オートハウスでのみレンタル可能です。

"■ レンタル契約書に記載された返却時間より早く返却する場合、返金を受けることができます。 ただし、返却時間の調整によりレンタル時間が24時間未満となった場合は、会員割引が適用されません。そのため、調整後のレンタル料金が割高となり、返金できない場合があります。 例：会員割引は24時間以上のレンタルにのみ適用されるため、会員割引を適用した小型車を当初46,800ウォンで予約し、19時間に調整した場合、会員割引は取り消され、レンタル料金は66,000ウォンとなります。ですから、予定より早い返却をリクエストしたい場合は、スタッフと相談して最善の選択肢を見つけてください。"

"■ ゼロ超過補償は、事故で車両が破損した場合に、その修理費用および補償費用を全額免除する補償です。 ※他の免責補償制度(CDW)をご選択した場合、超過分と故障車両補償料はお客様のご負担となります。"

予約されたご本人だけが車両を受取りいただけます。そうでない場合、予約をキャンセルし、車両を受取る方の名義で新しいご予約を承ります。ただし、その方が会員でない場合は、会員登録後に限り、その新規予約に対して同様の会員割引が適用されます。会員登録をされない場合は非会員割引が適用されます。

"はい、お支払いが完了した時点で予約が確定します。お支払いがない場合、予約は自動的にキャンセルされます。 ■ホームページ（携帯アプリ）からご予約の場合： 受取当日に支店頭でお支払いいただけます。 ■カスタマーセンター（支店）でご予約の場合：レンタル日の前日午後8時までにお支払いを完了してください。 ※ ロッテレンタカーの関連会社・提携会社を通じてご予約の場合：その関連会社・提携会社の規定をご確認ください。 "

"■受取支店以外への返却の場合は、片道レンタル料金が必要となります。片道レンタルのお申し込みは、24時間以上のレンタルに限ります。 ■片道レンタルをお申し込みの際の注意事項：片道レンタルをご希望の場合は、事前に当支店にその車両の空き状況をご確認いただく必要があります。レンタル日の24時間前までに連絡ください。 ■片道料金とは何ですか？片道料金とは、返却を希望される支店が、車両を受け取った支店と異なる場合に発生する料金です。 片道料金とは、従業員が車両を元の支店まで運転する際に発生する出張料金のことで、人件費と燃料費が含まれす。"""

賃借人の責任による事故によって車両が破損した場合、賃借人は車両修理費に加え、休車による減収を補うため、標準レンタル料金の50％を負担するものとします。この金額は、減収額（標準レンタル料金の50％）×　車輛停止（休車）期間（修理日数）で計算されます。この割増金は、CDW（免責補償制度）登録の有無にかかわらず徴収させて頂きます。ただし、済州支店で提供されるゼロ超過補償CDWに登録されている場合は、このCDWの適用により、この車両故障割増金は免除されます。

本土支店の場合、受取日の60日前からご予約いただけます。ただし、仁川国際空港支店および済州支店は受取日の90日前からご予約いただけます。 (当社ウェブサイトまたは当社コールセンターまでお問い合わせください)

追加料金なしで 2 人目のドライバーを登録することができます。ただし、2 人目のドライバーは 21 歳以上であり、メイン ドライバーと同じレンタル要件をすべて満たしている必要があります。　2人目のドライバーは受取時に申請することができます。　また、万が一の事故の際、保険が適用され、補償金を受取ることができるように、2人目のドライバーの登録が必要となります。

"夜間レンタルは24時間営業支店にて承ります。 ■24時間営業: 江南（カンナム）支店、ソウル駅支店 ほとんどの支店は8:30AMから営業しています。 開支店および閉支店時間は、支店の状況により変更する場合がございますので、最新情報をご確認ください。 ■午前06:00開支店：仁川（インチョン）空港支店 　午前07:00開支店：良才（ヤンジェ）営業所 　午前07:30開支店：順天（スンチョン）KTX支店 　午前08:00開支店：金浦（キンポ）空港支店、金海（キメ）空港支店、泗川（サチョン）空港支店、蔚山（ウルサン）空港支店、済州（チェジュ）オートハウス"

"月単位で12ヶ月未満の車両レンタルを「マンスリー（月極）レンタカー」と呼んでいます。 現在、各支店でこのマンスリーレンタカーを取り扱っております。 ただし、車種、年式、オプション、走行距離により料金が異なりますので、正確なお見積り、ご相談は 最寄りの当社支店またはカスタマーサービスセンター（+82-2-797-8000 平日08:30-20:00）までごお問い合わせください。"

"○レンタルの基本要件（9人乗りまでの車両） - 21歳以上の方(21歳の誕生日からレンタル可能)/韓国の普通自動車運転免許2種以上 - 運転免許証は発行後1年以上経過しており、レンタル期間中有効なものに限ります。 ○11人乗り車両のレンタル要件 - 21 歳以上の方(21 歳の誕生日からレンタル可能) / 韓国の普通自動車運転免許1種以上 - 運転免許証は発行後1年以上経過しており、レンタル期間中有効なものに限ります。 ○15人乗り車両のレンタル要件 ※貸出可能地域 済州（チェジュ）、大田（テジョン）のみ - 26歳以上の方(26歳の誕生日からレンタル可能) /韓国の普通自動車運転免許1種以上 - 運転免許証は発行後1年以上経過しており、レンタル期間中有効なものに限ります。 1種普通免許の場合、適性検査期間（更新期間）終了後1年を経過すると免許取消となるため、レンタルはできません。"

いいえ、ロッテレンタカーでレンタルする場合、走行距離は無制限です。

"賃借人は、受取時にクレジット カード承認書に署名するよう求められます。 これは、以下の項目による追加料金の決済のために、クレジット カード情報を収集する旨を通知し、同意を頂くためのものです。 - レンタル延長等による追加レンタル料金の精算。 - 車両の損傷による超過料金の清算（CDW 「全額補償」を除く）。 - 交通法規違反（速度違反／信号違反／身障者用駐車場への無断駐車等）に対する罰金の精算。 - 高速道路料金の未払い等の精算。 - 車内で喫煙した場合の車内清掃費用の精算。 ■情報の保管および利用期間 -提供頂いた情報は車両返却後90日で破棄されます。 ■提供頂いた情報の利用方法 1. 車両返却後に未払金が発生した場合は、未払金が請求される前に電話で連絡させていただきます。 （電話連絡が取れなかった場合は、SMSまたはメールにて通知の上、未払金を自動決済させていただきます。） 2. 自動決済は、SMS または電子メールでの請求通知が送信されてから 48 時間後に行われます。 （期限内に返信がなかった場合） 3. 外国人のお客様の場合、電子メールでの請求通知が送信されてから48時間後に自動決済が行われます。（期限内に返信がなかった場合） ※通知に含まれる情報 : 請求の種類 / 発生日 / 請求金額 / 請求日 ※フォームに必要な情報は、カードの種類、カード番号、有効期限です。 ※お客様より提供いただいたカード情報は、信用情報保護法の適用を受け、決済等の目的で第三者に委託することはありません。 ※上記のすべての追加料金は車両返却後にお支払いいただきます。 1 か月以内に支払いがなかった場合、クレジットカード決済承認書の署名による賃借人の同意に従って、当社は賃借人のクレジット カードで支払いを済ませる権利を有します。"

"国際運転免許証 (IDP) をお持ちで、以下の要件をすべて満たしている場合は、当社でレンタカーを借りることができます。 ■ 21 歳以上であること。 (受取日基準) ■ 国際運転免許証(IDP) ジュネーブ・ウィーン条約加盟国発行の「B」または「D」タイプのスタンプが押されたもので、レンタル期間中有効なもの。(韓国で発行されたIDPは韓国でのレンタカーには使用できません。） ■ 賃借人名義のクレジットカードーお支払いにはクレジットカードが必要となります。 （ドル、現金、デビットカードはご利用いただけません） ■ パスポート - パスポートに記載された英語のスペルと署名がIDP のものと一致する必要があります。 （不一致の場合、国際運転免許証の確認はできません） 1. 国際運転免許証 (IDP) ■ 9名乗り以下：ジュネーブ条約またはウィーン条約加盟国発行の「B」タイプのスタンプが押されていること。 ■ 11〜12人乗り：ジュネーブ条約またはウィーン条約加盟国発行の「D」タイプのスタンプが押されていること。 ※交通大臣が定めるジュネーブ条約またはウィーン条約加盟国 ※ 韓国で発行されたIDPは韓国でのレンタカーには使用できません ※IDPの詳しくについては、当サイトのレンタル要件をご覧ください。 2. 在韓米軍自動車運転免許証 ■ 在韓米軍自動車運転免許証保持者は、最大9人乗りまでの車両のみレンタル可能です。 ※ 外国運転免許証から交換した韓国運転免許証は発行後1年間免除されます。 (韓国の運転免許証によるレンタルの要件をご覧ください) ※ EU 国民 - EU 国際運転免許証は韓国では使用できません。 EU IDL 保管者は、韓国で運転するため国際に運転免許証を発行する必要があります。 ※米国およびカナダの民間企業が発行したIDPは認められません。 米国自動車協会 (AAA) から発行された IDP のみをレンタルを受け付けます (AAAA からの IDP は受け付けられません)。"

すべての車両は燃料満タンでレンタルされます。 お客様は、車両を引き取ったときと同量の燃料を入れて車両を返却する必要があります。 そうでない場合は、返却時に追加の給油料金がかかります。

ナビゲーションはすべての支店で無料でご利用いただけます。英語のナビゲーションは先着順となります。

"ロッテレンタカーのホームページからオンラインで予約するか、カスタマーサービス（1588-1230）に電話するか、または直接支店に連絡して予約することができます。英語での場合、オンラインで予約するか、カスタマーサービスセンターに電話することをお勧めします。」 ■ ホームページから直接ご予約ください 予約後は「My予約」ページで予約内容を確認できます。 ロッテレンタカーの会員であれば、アカウントにサインインするだけで確認できます。 会員でない場合は、予約番号と IDP 番号で予約を確認できます。 ■ 電話 +82-2-797-8000（平日：08:30～20:00） 英語の場合は8を押してください。 当社のカスタマーサービス担当者が予約のお手伝いをいたします。 ■レンタル支店へ直接電話でのご予約も可能です。"

"ロッテレンタカーは全車両、自動車総合保険（第三者賠償責任、対物損害、人身傷害）に加入しております。ただし、事故による車両損害の全額免除を受けるためには、レンタル料金とは別に免責補償制度（CDW）にご加入いただく必要があります。 レンタル契約に含まれる保険 第三者賠償責任 : 無制限 対物損害 : 2,000万ウォン 人身傷害 : 1,500万ウォン ※自動車保険が適用されない事由による事故の場合、保険が適用されないことがあります。"

各支店の詳細については、ホームページの「所在地」から確認できます。

"■ 基本料金：レンタル料金、総合保険料（第三者賠償責任、対物損害、傷害、10%VAT）を含みます。 ■ 超過料金：契約期間を超過した場合、追加料金を申し受けます。 ■ 片道料金：受取支店と異なる支店への返却をご希望される場合、受取から返却までの距離に応じて追加料金を申し受けます。 ■支払手続：受取時にカウンターにてご精算いただくか、ロッテレンタカーホームページからのご予約時に前払いしていただきます。返却時には変更・追加料金に応じた最終精算をさせていただきます。 ■ 支払方法：国内・海外主要クレジットカード ■ お客様割引：24時間以上レンタカーをご利用の場合のみ割引が適用されます。"

"■免責補償制度（CDW）について レンタル中に発生した車両の損失や損害は、すべて賃借人の責任となります。しかしながら、免責補償制度（CDW）は、車両の損失や損害に対する賠償責任から賃借人を守るものです。 ※ 便宜のために超過分 0 でCDWに加入する必要があります。 ※ レンタル中、または返品時にはCDWに登録することができません。 ※ 事故によって走行不能となった車両については、追加料金を徴収させていただきます。"

"■前払い後のキャンセルの場合、当社の返金方針は以下の通りです。 - 受取日時の 24時間前までのキャンセル: 100% 返金 - 受取日時前、24時間以内のキャンセル：3,000ウォン（キャンセル料のみ） - 受取日/時直前のキャンセルは不可 + 受取日/時の 2 時間以後のキャンセルは不可 : ノーショーの場合、レンタル料金の 10% が請求されます。 ※ただし、済州支店の場合、自然災害によりキャンセルが生じた場合は、受取時間前24時間以内に連絡いただいてもキャンセル料はかかりません。 "