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24시간 이상 대여하시는 경우에 한하여 할인이 적용되며, 중복할인 및 포인트 적립은 불가합니다.
현 예약에 적용되는 할인율은 회원(고객)에게 적용되는 별도 할인율이며, 롯데렌터카 마케팅 정책상 다양한 할인율 변동이 있을 수 있습니다.

대여 안내

대여자격안내

  • 기본 대여 자격 (9인승 이하 차량)
    • 만 21세 이상
    • 2종 보통 이상 운전면허 소지자
    • 면허 취득일로부터 1년 이상 경과
  • 승합차 대여 자격 (11인승, 12인승)
    • 만 21세 이상
    • 1종 보통 이상 운전면허 소지자
    • 면허 취득일로부터 1년 이상 경과
  • 15인승 차량 (카운터 리무진)
    • 기사포함 대여만 가능
    • 문의 : 02-547-8000
  • 롯데렌터카는 [여객자동차 운수사업법 시행규칙 제 67조]에 의거 15인승 이하 차량만 대여가 가능합니다.
  • 운전면허의 유효성이 지속되는 경우에만 대여가 가능합니다.
  • 1종 면허의 경우, 적성검사기간 경과 후 1년이 지나면 운전면허 취소로 대여 불가합니다.
  • 운전면허증에 원동기가 함께 기재되어 있는 경우 운전경력증명서를 지참하셔야 차량대여가 가능합니다.

대여 절차

  • 01. 지점 방문
    • 대여일자에 지점을 방문해서 예약번호 또는 예약자 성명을 담당 직원에게 말씀해 주세요.
    • 외국인일 경우 본인확인을 위한 여권 및 국제운전면허증 필수 지참해 주세요.
  • 02. 고객 정보 확인
    • 예약사항을 확인 후, 차량임대차 계약서 작성을 위한 고객정보 확인을 위해 면허증을 담당직원에게 제시해 주세요.
  • 03. 결제
    • 대여기간 및 차종, 옵션사항에 대해 최종확인 후 책정된 차량 대여료를 결제해 주세요.
    • 담당직원에게 제시하셨던 신분증/운전면허증/신용카드 등을 돌려 받습니다
  • 04. 계약서 작성 및 차량 이용
    • 주차장에 준비되어 있는 차량의 외관, 세차 상태, 작동 상태, 유류 상태 등을 확인하시고 직원안내에 따라 차량임대차 계약서를 작성 후 서명해 주세요.
    • key를 받고 렌터카를 이용해 주세요.

반납 절차

  • 01. 지점 방문
    • 반납지점 주차장에 차량을 주차하고 시동을 완전히 끈 후 차량 Key 와 소지품을 챙겨 지점 사무실로 들어갑니다.
  • 02. 키 반납
    • 담당직원에게 차량 Key를 반납해 주세요.
  • 03. 차량 확인
    • 담당직원과 함께 차량이 주차된 곳으로 가서 차량의 내외관 및 작동상태, 유류상태 등을 확인해 주세요.
  • 04. 추가비용 확인
    • 반납시간 초과, 차량의 손망실, 유류비, 범칙금 등 추가비용이 발생한 경우, 추가비용을 정산해 주세요.
    • 담당직원의 안내를 받아 귀가하시면 렌터카 반납절차가 완료됩니다.

대여 절차

  • 01. 제주공항 2번 GATE
    • 제주공항 내 롯데렌터카 공항 데스크(2번 GATE 방향)에서 예약 확인해 주세요.
  • 02. 셔틀버스 이용
    • 예약확인 후 롯데 제주렌터카 무료 셔틀버스 (제주공항 렌터카 주차장 1-4번 구역) 이용해 주세요.
    • 제주공항 5번 게이트 앞 횡단보도를 건너시면 우측에 ‘렌터카하우스’가 보입니다.
    • 렌터카하우스 우측 1구역(1-4번 주차장)에서 탑승하실 수 있습니다.
  • 03. 계약서 작성
    • 셔틀버스 이용 후 롯데 제주렌터카에서 운전면허증, 개인 신용카드 지참하여 본인확인 및 계약서를 작성해 주세요.
  • 04. 배차장 차량 확인
    • 결제 후 롯데 제주렌터카 앞 대여장에서 차량 확인 및 상태를 체크해 주세요.

반납 절차

  • 01. 렌터카 지점 방문
    • 렌터카를 반납하기 위해 반납할 지점으로 이동해 주세요.
  • 02. 차량 상태 확인
    • 직원의 안내에 따리 지정된 곳에 주차를 하면 직원이 차량 상태, 운행 거리 및 잔여 연료 등을 확인해 주세요.
  • 03. 셔틀버스 이용
    • 제주 오토하우스의 경우 반납확인 후 무료 셔틀버스를 타고 제주공항으로 이동하세요.

요금 안내

소형차량 대여요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

소형차량 대여기간별 일일요금 대여시간별 요금
1~2일 3~4일 5~6일 7일이상 6시간 10시간 12시간
스파크 / 더 넥스트스파크 / 모닝 / 올뉴모닝 95,000 86,000 81,000 76,000 53,000 68,000 76,000
레이 / 엑센트 / 크루즈 / 프라이드 100,000 90,000 85,000 80,000 56,000 72,000 80,000
K3 / SM3 / 쏘울 / 아반떼 / 아베오 110,000 99,000 94,000 88,000 62,000 79,000 88,000
I30 / 아반떼 하이브리드 120,000 108,000 102,000 96,000 67,000 86,000 96,000
  • 성수기 및 특별기간동안 요금이 변경될 수 있으며, 롯데렌터카 회원은 회원등급에 따라 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

중형차량 대여요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

중형차량 대여기간별 일일요금 대여시간별 요금
1~2일 3~4일 5~6일 7일이상 6시간 10시간 12시간
K5 / YF쏘나타 / 말리부 / 쏘나타Y20 / 쏘나타 하이브리드 165,000 149,000 140,000 132,000 92,000 119,000 132,000
NEW SM5 / 올뉴말리부 170,000 153,000 145,000 136,000 95,000 122,000 136,000
K5 MX / K5 SX / LF쏘나타 / SM6 175,000 158,000 149,000 140,000 98,000 126,000 140,000
i40 SALOON 200,000 180,000 170,000 160,000 112,000 144,000 160,000
  • 위 요금표는 대표차량의 대여요금표이며, 자세한 대여금액은 실시간예약 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
  • 성수기 및 특별기간동안 요금이 변경될 수 있으며, 롯데렌터카 회원은 회원등급에 따라 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

고급차량 대여요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

고급차량 대여기간별 일일요금 대여시간별 요금
1~2일 3~4일 5~6일 7일이상 6시간 10시간 12시간
ALL NEW K7 2.4 / K7 2.4 / SM7 2.0/2.5 / 그랜저 HG240 267,000 240,000 227,000 214,000 150,000 193,000 214,000
ALL NEW K7 3.0 / K7 2.7/3.0 / 그랜저 HG220/HG300 / 그랜저 IG 2.2 / 3.0 / 임팔라 2.5 299,000 269,000 254,000 239,000 167,000 215,000 239,000
아슬란 3.0 377,000 339,000 320,000 302,000 211,000 272,000 302,000
G80 3.3 / K9 3.3 / THE NEW K9 3.3 / 임팔라 3.6 / 제네시스 3.3 399,000 359,000 339,000 319,000 223,000 287,000 319,000
G80 3.8 / K9 3.8 / THE NEW K9 3.8 / 에쿠스 JS380/VS380 / 제네시스 3.8 447,000 402,000 380,000 358,000 251,000 322,000 358,000
EQ900 3.3T / EQ900 3.8 470,000 423,000 400,000 376,000 263,000 338,000 376,000
에쿠스 VS500 550,000 495,000 468,000 440,000 308,000 396,000 440,000
GENESIS EQ900 5.0 580,000 522,000 493,000 464,000 325,000 418,000 464,000
에쿠스 VL500 리무진 600,000 540,000 510,000 480,000 336,000 432,000 480,000
  • 위 요금표는 대표차량의 대여요금표이며, 자세한 대여금액은 실시간예약 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
  • 성수기 및 특별기간동안 요금이 변경될 수 있으며, 롯데렌터카 회원은 회원등급에 따라 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

수입차량 대여요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

수입차량 대여기간별 일일요금 대여시간별 요금
1~2일 3~4일 5~6일 7일이상 6시간 10시간 12시간
AUDI A3 / BENZ A200 / JEEP CHEROKEE RENEGADE / JEEP WRANGLER / MINI COOPER / MUSTANG COUPE / PEUGEOT 3008 / VOLKSWAGEN BEETLE / VOLKSWAGEN JETTA 350,000 315,000 298,000 280,000 196,000 252,000 280,000
BMW 118D / FORD TAURUS / HONDA CR-V 4WD / LEXUS CT200H / VOLKSWAGEN GOLF / VOLKSWAGEN PASSAT / INFINITI Q50 / TOYOTA CAMRY 380,000 342,000 323,000 304,000 213,000 274,000 304,000
TOYOTA CAMRY HYBRID 400,000 360,000 340,000 320,000 224,000 288,000 320,000
AUDI A4 / AUDI A5 / BENZ C200 / BENZ CLA200 / BMW 320D / FORD EXPLORER 3.5 / LEXUS NX300H / LINCOLN MKC / TOYOTA SIENNA 3.5 4WD / VOLKSWAGEN CC / VOLVO S60 450,000 405,000 383,000 360,000 252,000 324,000 360,000
AUDI A6 / AUDI Q5 / BENZ CLA 2.0 AMG / BENZ E200/E220/E250 / BENZ GLK / BMW 520D/528i / CADILLAC CTS / EXPLORER CHEVY VAN / LAND ROVER DISCOVERY / LEXUS ES300H / LEXUS NX300H EXECUTIVE / MUSTANG 5.0 COUPE / RANGE ROVER EVOQUE / VOLKSWAGEN TOUAREG / JEEP GRAND CHEROKEE / INFINITI QX60 500,000 450,000 425,000 400,000 280,000 360,000 400,000
CHEVY STARLIMO VAN / AUDI A6 TFSI QU SPORT / AUDI Q7 / BENZ E300/E350 / BMW X5/X6 / VOLKSWAGEN PHAETON 550,000 495,000 468,000 440,000 308,000 396,000 440,000
AUDI A7 / AUDI Q5 / BMW 528i xDrive / BMW GT 580,000 522,000 493,000 464,000 325,000 418,000 464,000
AUDI SQ5 / BENZ CLS250 600,000 540,000 510,000 480,000 336,000 432,000 480,000
CHEVY STARCRAFT VAN / BMW 730D / BMW M4 / CADILLAC CT6 / EXPLORER LONG VAN / RANGE ROVER SPORTS / PORSCHE CAYENNE 650,000 585,000 553,000 520,000 364,000 468,000 520,000
BENZ CLS400 680,000 612,000 578,000 544,000 381,000 490,000 544,000
AUDI A8 / AUDI RS5 / BENZ S350 / BENZ CLS 63 AMG / BENZ ML 63 AMG / BMW 730Ld/740Li / BMW M5 / PORSCHE PANAMERA 700,000 630,000 595,000 560,000 392,000 504,000 560,000
BENZ S400 / NEW BMW 750Li / BENZ S500 800,000 720,000 680,000 640,000 448,000 576,000 640,000
BENZ S500 4MATIC 900,000 810,000 765,000 720,000 504,000 648,000 720,000
BENZ S600 MAYBACH 6.0 (G) 1,000,000 900,000 850,000 800,000 560,000 720,000 800,000
  • 위 요금표는 대표차량의 대여요금표이며, 자세한 대여금액은 실시간예약 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
  • 성수기 및 특별기간동안 요금이 변경될 수 있으며, 롯데렌터카 회원은 회원등급에 따라 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

승합/RV 대여요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

승합/RV 대여기간별 일일요금 대여시간별 요금
1~2일 3~4일 5~6일 7일이상 6시간 10시간 12시간
QM3 / 스포티지R / 올란도 / 올뉴카렌스 / 코란도C / 투싼 ix / 트랙스 / 티볼리 180,000 162,000 153,000 144,000 101,000 130,000 144,000
올뉴스포티지 / 올뉴투싼 195,000 176,000 166,000 156,000 109,000 140,000 156,000
QM5 / 캡티바 200,000 180,000 170,000 160,000 112,000 144,000 160,000
그랜드 스타렉스 11인승/12인승 220,000 198,000 187,000 176,000 123,000 158,000 176,000
올뉴쏘렌토 / 싼타페 245,000 221,000 208,000 196,000 137,000 176,000 196,000
올뉴카니발 9인승 270,000 243,000 230,000 216,000 151,000 194,000 216,000
올뉴카니발 7인승 리무진 / 코란도 투리스모 9인승 / 코란도 투리스모 11인승 290,000 261,000 247,000 232,000 162,000 209,000 232,000
그랜드카니발 11인승 / 맥스크루즈 / 베라크루즈 / 올 뉴 카니발 11인승 299,000 269,000 254,000 239,000 167,000 215,000 239,000
모하비 350,000 315,000 298,000 280,000 196,000 252,000 280,000
올뉴카니발 7인승 하이리무진 / 올뉴카니발 9인승 하이리무진 / 그랜드카니발 11인승 하이리무진 370,000 333,000 315,000 296,000 207,000 266,000 296,000
  • 성수기 및 특별기간동안 요금이 변경될 수 있으며, 롯데렌터카 회원은 회원등급에 따라 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

일반 회원 대여 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
모닝(G) 35,200 4,800 19,800 28,000
엑센트 / 레이(G) 38,800 5,600 22,000 31,200
아반떼MD(G) / K3(G) / 소울(G) 44,000 6,400 24,800 35,200
아반떼AD(G) 48,800 6,800 26,800 38,400
볼트 PHEV 56,000 8,000 31,200 44,800
  • 대여일에 따라 대여요금이 달라질 수 있으며, 골드회원/더블골드회원은 더 저렴하게 대여가 가능합니다.
  • 제주도 여름 성수기 변경되는 할인율은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

제주 신고 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
모닝 / 스파크 / 올뉴모닝(G) 88,000 12,000 49,000 70,000
엑센트 / 레이(G) 97,000 14,000 55,000 78,000
아반떼MD(G) / K3(G) / 소울(G) / 더뉴K3(G) 110,000 16,000 62,000 88,000
아반떼AD(G) 120,000 17,000 67,000 96,000
볼트 PHEV 140,000 20,000 78,000 112,000
  • 제주자치도 신고 요금 : 2017/05/27 기준

일반 회원 대여 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
K5(L) / 말리부(L) / YF장애우용(L) / NEW SM5(D) / 티볼리(G) / 아이오닉 하이브리드(G) 52,000 7,200 29,200 41,600
LF소나타(G,L) / K5 MX(G,L) / SM6 (G,L) / 올뉴말리부(G) 64,900 9,200 36,000 51,200
LF소나타(캐릭터카)(G) 68,000 9,600 38,000 54,400
  • 대여일에 따라 대여요금이 달라질 수 있으며, 골드회원/더블골드회원은 더 저렴하게 대여가 가능합니다.
  • 제주도 여름 성수기 변경되는 할인율은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

제주 신고 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
K5(L) / 말리부(L) / YF장애우용(L) / NEW SM5(D) / 티볼리(G) / 아이오닉 하이브리드(G) 130,000 18,000 73,000 104,000
LF소나타(G,L) / K5 MX(G,L) / SM6 (G,L) / 올뉴말리부(G) 160,000 23,000 90,000 128,000
LF소나타(캐릭터카)(G) 170,000 24,000 95,000 136,000
  • 제주자치도 신고 요금 : 2017/05/27 기준

일반 회원 대여 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
아이오닉 EV 60,600 8,400 33,600 48,000
볼트 EV 72,000 10,000 40,000 57,600
  • 대여일에 따라 대여요금이 달라질 수 있으며, 골드회원/더블골드회원은 더 저렴하게 대여가 가능합니다.
  • 제주도 여름 성수기 변경되는 할인율은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

제주 신고 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
아이오닉 EV 150,000 21,000 84,000 120,000
볼트 EV 180,000 25,000 100,000 144,000
  • 제주자치도 신고 요금 : 2017/05/27 기준

일반 회원 대여 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
임팔라 / 신형그랜저HG2.4(G) 80,600 11,200 45,200 64,800
신형그랜저HG3(L) / 올뉴K72.4(G) / 올뉴K73.0(L) 85,600 12,000 48,000 68,400
신형그랜저 IG 3.0(G,L) 89,600 12,400 50,000 71,600
14년형 제네시스(G) / 더뉴K9(G) 112,000 15,600 62,800 89,600
15년형 제네시스(G) 140,000 19,600 78,400 112,000
뉴 에쿠스 P VS380(G) 160,000 22,400 89,600 128,000
제네시스G80 120,000 16,800 67,200 96,000
EQ 900 3.8(G) 188,000 26,400 105,200 150,400
  • 대여일에 따라 대여요금이 달라질 수 있으며, 골드회원/더블골드회원은 더 저렴하게 대여가 가능합니다.
  • 제주도 여름 성수기 변경되는 할인율은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

제주 신고 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
임팔라 / 신형그랜저HG2.4(G) 202,000 28,000 113,000 162,000
신형그랜저HG3(L) / 올뉴K72.4(G) / 올뉴K73.0(L) 214,000 30,000 120,000 171,000
신형그랜저 IG 3.0(G,L) 224,000 31,000 125,000 179,000
14년형 제네시스(G) / 더뉴K9(G) 280,000 39,000 157,000 224,000
15년형 제네시스(G) 350,000 49,000 196,000 280,000
뉴 에쿠스 P VS380(G) 400,000 56,000 224,000 320,000
제네시스G80 300,000 42,000 168,000 240,000
EQ 900 3.8(G) 470,000 66,000 263,000 376,000
  • 제주자치도 신고 요금 : 2017/05/27 기준

일반 회원 대여 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
올란도(D) / QM3(D) 56,000 8,000 31,200 44,800
올뉴쏘렌토(D) / 올뉴싼타페7(D) 80,000 11,200 44,800 64,000
올뉴투싼(D)2017스포티지(D) 72,000 1,000 43,200 57,600
QM6(D) 84,000 11,600 47,200 67,200
All 뉴카니발 9인승(D) 80,000 11,200 44,800 64,000
All 뉴카니발 7인승 하이리무진(D) 120,000 16,800 67,200 96,000
ALL 뉴 카니발 9인승(캐릭터카)(D) 84,000 12,000 47,200 67,200
  • 대여일에 따라 대여요금이 달라질 수 있으며, 골드회원/더블골드회원은 더 저렴하게 대여가 가능합니다.
  • 제주도 여름 성수기 변경되는 할인율은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

제주 신고 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
올란도(D) / QM3(D) 140,000 20,000 78,000 112,000
올뉴쏘렌토(D) / 올뉴싼타페7(D) 200,000 28,000 112,000 160,000
올뉴투싼(D)2017스포티지(D) 180,000 25,000 108,000 144,000
QM6(D) 210,000 29,000 118,000 168,000
All 뉴카니발 9인승(D) 200,000 28,000 112,000 160,000
All 뉴카니발 7인승 하이리무진(D) 300,000 42,000 168,000 240,000
ALL 뉴 카니발 9인승(캐릭터카)(D) 210,000 30,000 118,000 168,000
  • 제주자치도 신고 요금 : 2017/05/27 기준

일반 회원 대여 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
쉐비밴 9인승(G) 200,000 28,000 112,000 160,000
벤츠C200 카브리올레(G) 132,000 18,400 75,600 105,600
미니컨버터블 92,000 12,800 51,600 73,600
428i 컨버터블(G) 132,000 18,400 75,600 105,600
  • 대여일에 따라 대여요금이 달라질 수 있으며, 골드회원/더블골드회원은 더 저렴하게 대여가 가능합니다.
  • 제주도 여름 성수기 변경되는 할인율은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

제주 신고 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
쉐비밴 9인승(G) 500,000 70,000 128,000 400,000
벤츠C200 카브리올레(G) 330,000 46,000 189,000 264,000
미니컨버터블 230,000 32,000 129,000 184,000
428i 컨버터블(G) 330,000 46,000 189,000 264,000
  • 제주자치도 신고 요금 : 2017/05/27 기준

일반 회원 대여 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
투리스모11인승(D) 78,400 11,200 44,000 62,800
All 뉴카니발 11인승(D) 80,000 11,200 44,800 64,000
그랜드스타렉스 12인승(D) 78,400 11,200 44,000 62,800
  • 대여일에 따라 대여요금이 달라질 수 있으며, 골드회원/더블골드회원은 더 저렴하게 대여가 가능합니다.
  • 제주도 여름 성수기 변경되는 할인율은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

제주 신고 요금 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 대여요금 초과요금
24시간 1시간 6시간 12시간
투리스모11인승(D) 196,000 28,000 110,000 157,000
All 뉴카니발 11인승(D) 200,000 28,000 112,000 160,000
그랜드스타렉스 12인승(D) 196,000 28,000 110,000 157,000
  • 제주자치도 신고 요금 : 2017/05/27 기준

기사포함 대여 요금(서울시내 이용기준) 서울시내 이용기준 / 사용일수 x 해당요금 (단위 : 원)

차종 공항요금 기본요금 초과요금
인천공항 부터
서울(편도)
김포공항 부터
서울(편도)
3시간
(63Km)
10시간
(125Km)
3시간 초과시
(1시간당)
10시간 초과시
(1시간당)
1Km당
그랜져 HG 190,000 160,000 170,000 320,000 40,000 35,000 300
EQ900 230,000 190,000 210,000 400,000 50,000 40,000 450
벤츠 S클래스/BMW 7시리즈 370,000 320,000 360,000 750,000 100,000 70,000 500
벤츠 스프린터 550,000 450,000 500,000 900,000 100,000 80,000 600
그랜드스타렉스 170,000 140,000 155,000 290,000 35,000 30,000 300
그랜드스타렉스 / 하이리무진 / 카니발 하이리무진 200,000 170,000 185,000 340,000 40,000 35,000 350
카운티리무진 / 쏠라티 230,000 190,000 210,000 400,000 50,000 45,000 400
  • 지방 출발/도착 요금은 별도문의해 주시기 바랍니다.
  • 시간초과요금 적용기준은 30분부터 1시간 요금이 적용됩니다.

추가 요금 안내

  • 휴차 보상료
    • 대여일자에 지점을 방문해서 예약번호 또는 예약자 성명을 담당 직원에게 말씀해 주세요.
    • 외국인일 경우 본인확인을 위한 여권 및 국제운전면허증 필수 지참해 주세요.
  • 차량 수리비
    • 차량대여 중 렌터카의 손망실이 발생한 경우의 (임차인 과실사고 및 가해자 불명의 자차사고) 렌터카 수리비는 고객 부담이며 렌터카 수리 시 특별한 사유를 제외하고 롯데렌터카와 협의를 거쳐 정해진 곳에서 수리를 해야 합니다.
  • 교통법규 위반 범칙금
    • 차량 대여 중 도로교통법 위반으로 발생한 모든 범칙금은 고객 부담.(주정차 위반, 버스전용차선위반, 안전벨트 미착용 등)이며, 도로교통법 위반에 따른 사고의 경우 보험보상의 일부 혜택을 받지 못 할 수도 있습니다.
  • 차량 유류비
    • 모든 차량은 Full>Tank(연료를 가득 채운 상태) 에서 대여해 드리며 반납시에도 Full>Tank 상태로 반납을 해야 합니다. 연료가 가득 채워지지 않았을 경우에는 실비정 산 이 나 가 까 운 주유소에서 Full>Tank하여 반납해야 합니다.
    • 실비정산시, 지점 내 데스크에 비치된 유 류 정 산 기 준 표 참고

차량 사고시 보험 및 보상범위

롯데렌터카의 모든 차량은 차량 이용 중 사고가 발생하였을 때 아래의 보험 보상범위 내에서 고객님을 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.

자차손해 면책제도(CDW)

차량대여 중 귀책사유로 인하여 발생하는 모든 차량손해(손, 망실)는 고객님의 책임입니다.
단, 자차손해 면책제도(CDW)에 가입하시면 고객의 실수로 발생한 자차사고에 대한 보호를 받으실 수가 있으며 자차손해 면책제도 가입은 고객님의 선택 사항입니다.

자차손해 면책제도의 면책금

차량손해의 액수에 상관없이 사고건당 5만원 ~ 30만원만 지불하시면 차량손해에 대한 책임을 보호받을 수 있습니다.
(고객부담금 면제 상품 가입 시에는 고객부담금이 없습니다.)
단, 자차손해 면책제도의 면책금 가입종류에 따라 가입 요금이 다릅니다.

지역 국산차 수입차량
내륙 고객부담금 면제, 5만원, 30만원 30만원 > 단일 면책금 제도 운영
제주 고객부담금 면제 30만원 30만원 > 단일 면책금 제도 운영
  • 차량수리비가 면책금 가입종류에 따라 가입된 면책금 미만인 경우 실비정산을 하며, 가입된 면책금 이상인 경우 각각 가입 하신 최고의 면책금만 지불하시면 됩니다.
  • 고객부담금 면제는 차량손해의 액수에 상관없이 고객부담금이 없으며, 차량손해에 대한 책임을 보호 받을 수 있습니다.

차량 수리비

차량대여 중 발생하는 귀책사유로 인한 당사 차량손해(손, 망실)는 고객님께서 차량 수리비를 지불하셔야 합니다.
단, 자차손해 면책제도(CDW)에 가입하시면 자차 사고에 대한 보호를 받으실 수 있습니다.

휴차 보상료

CDW 가입유무와 관계없이 차량 수리 기간 동안의 차량 운영 차질 손해에 대한 대여차량 정상요금 50%에 해당하는 휴차 보상료가 청구되며, 이는 임차인이 배상해야 합니다.

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정보보호 관리체계 ISMS 획득

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롯데렌탈의 회사의 인증범위 및 유효기간 상세 정보
회사명 롯데렌탈(주)
인증범위 자동차 및 일반상품 렌탈 서비스
유효기간 2017년 10월 31일 ~ 2020년 10월 30일

롯데렌터카 수상 내역

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한국표준협회 한국서비스대상 명예의 전당
2015년 명예의 전당 헌정
한국표준협회 2018 한국서비스 품질지수 1위(KS-SQl)
2012년 ~ 2018년 수상 (7년 연속)
한국생산성본부 2018 국가고객만족도 렌터카부문1위(NCSI)
2015년 ~ 2018년 수상 (4년 연속)
한국능률협회 2018 한국산업의 고객만족도(KCSI)
2016년 ~ 2018년 수상 (3년 연속)
한국능률협회컨설팅 2018 한국산업의 브랜드 파워 1위(K-BPI)
2003년 ~ 2018년 수상 (16년 연속)
한국소비자포럼, 한국경제신문 2018 대한민국 퍼스트 브랜드
2005년 ~ 2018년 수상 (14년 연속)
브랜드스탁 2018 대한민국 브랜드 스타
2007년 ~ 2018년 수상 (12년 연속)
한국표준협회 2018 프리미엄 브랜드 지수 1위(KS-PBI)
2009년 ~ 2018년 수상 (10년 연속)
한국생산성본부 2018 국가브랜드 경쟁력 지수 1위(NBCI)
2012년 ~ 2018년 수상 (7년 연속)