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롯데렌터카 수상 내역

빠른(Express) 서비스

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빠른(Express) 서비스 이용 안내

홈페이지를 통해 차량예약, 결제, 동의서 작성, 개인정보 수정 후 데스크를 거치지 않고 신속/간편하게 차량을 대여하는 서비스
빠른(Express) 서비스는 제주오토하우스에서만 운영됩니다. 내륙지점 확대 서비스는 향후 적용될 예정입니다.

이용 절차

  • 예약

    • 차량예약(홈페이지)
    • 선결제
    • 개인정보 이용동의서
    • 개인정보 사전 업데이트
      (주소, 연락처, 면허정보 등)
    • 홈페이지를 통해 예약하는 고객 및
      상기 내용을 모두 완료한 고객에 한함.

  • 지점 도착

    • 제주 공항 도착 후 롯데렌터카
      셔틀 버스 탑승 후 지점 이동
    • 지점 도착 후 빠른(Express) 서비스
      주차안내도 확인( 이름, 차번, 주차구역)
    • 해당 주차구역 이동
    • 주차 전광판은 제주오토하우스만 운영되고
      내륙 지점은 지점 직원을 통한 대여구역
      안내 후 이동

  • 차량 대여

    • 차량 확인 후 대여
      (외부, 주유, 기능설명 등)
    • 면허증 확인과 계약서 사인
    • 빠른(Express) 서비스 고객의 차량대여는
      일반 고객과 동일 함

빠른(Express) 서비스 예약하기

빠른(Express) 서비스 Q&A

빠른(Express) 서비스를 이용하기 위해서는 어떻게 해야 하나요?
홈페이지에서 빠른(Express) 서비스를 위한 예약, 결제, 개인이용정보 동의 사전 필요사항을 완료하시면 됩니다.
이후 지점 도착시 간단한 본인확인(면허증 필수)를 통해 차량이 신속하고 간편하게 대여하실 수 있습니다.
빠른(Express) 서비스 적용지점은 어딘가요?
빠른(Express) 서비스는 2014년 5월부터 제주오토하우스에 우선 도입되는 서비스입니다.
(내륙지점은 향후 확대 시행될 예정입니다)
빠른(Express) 서비스는 누가 이용하나요?
롯데렌터카 회원에게 제공되는 서비스입니다.
빠른(Express) 서비스는 차량의 대여와 반납에 모두 적용되나요?
빠른(Express) 서비스는 차량의 대여시에 데스크에서 행하던 업무를 사전에 홈페이지를 통해 처리하고
지점에서 시간을 최소화하는 서비스로 차량의 대여시에만 적용됩니다.
빠른(Express) 서비스시 주의사항은 뭔가요?
제주오토하우스은 고객님이 제주공항 도착하시는 시간으로부터 30분이후 부터 차량예약 부탁드립니다.
주차구역 지정주차로 인해 고객님이 예약하신 시간으로부터 59분이 지나면 빠른(Express) 서비스 고객님도 빠른(Express) 서비스 전용 데스크를 통한 대여가 필요합니다.
또한 서비스의 특성상 결제 방법변경, 제 2운전자(공동임차인) 추가, 계약 내용 변경(차종, 기간 등 ) 등의
변경업무는 빠른(Express) 서비스 전용 데스크에서 대여 진행이 필요합니다.
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