이용약관
- 시행일자 : 2020/01/16
제1장(총칙)
2. 웹서비스란 서비스를 제공하기 위하여 회사가 운영하는 회사의 인터넷 사이트, Mobile Web, Application 등을 말하며, 현재 웹서비스는 다음과 같습니다.
나. manager.lotterentacar.net 및 ‘롯데렌터카 신차장 멤버십’ Application
다. direct.lotteretacar.net 및 ‘신차장 다이렉트’ Application
라. lotteautoauction.net
4. 회원이라 함은 이 약관에 동의하고 회사에 제반 정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 웹서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 웹서비스를 이용하는 자를 말하며, 회원혜택과 그와 동일한 대우 및 당사에서 운영하는 마케팅, 이벤트등에 적용되지 않습니다. (단, 웹서비스에서 회사와 비회원의 거래가 이루어진 경우, 거래내역 및 개인정보는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 5년간 보존됩니다.)
6. 통합회원이라 함은 L.POINT와 롯데렌터카에 동시 회원가입을 하고 회사가 제공하는 웹서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
7. L.POINT(엘포인트)라 함은 L.POINT 회원이 L.POINT 제휴사를 이용할 때마다 L.POINT 제휴사에서 정하는 바에 따라 결제금액의 일정비율을 적립해드리는 포인트를 말합니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 이 약관은 수시로 개정 가능하며, 회사가 약관을 개정하고자 할 경우에는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 7일 이전에 적용일자 및 개정된 내용 등을 웹서비스에 고지하며, 아래 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
2. 휴대폰 단문메시지(SMS) 또는 Application 푸시 메시지
3. 서면 통보 또는 전단고지
4. 회사의 영업점 내 게시
5. 기타 회원 가입 시 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법
6. 웹서비스에 고지
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 원칙적으로 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
⑥ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 고지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사가 개정약관 고지 시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 고지한 경우에는 회원이 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
⑦ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 회원가입계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.
⑧ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 제2항의 관련법령 및 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 또는 상관례에 따릅니다.
2. 대여기간 60일 이내의 차량대여 예약 및 계약 체결
3. 대여기간 1개월 이상의 차량대여 견적 신청 및 견적 내보기
4. 대여기간 1개월 이상의 차량대여 계약 진행(견적, 심사, 계약 체결)
5. 신차장 멤버십 서비스, 신차장 다이렉트 서비스
6. 기타 이벤트, 마케팅∙홍보 내용 고지 등 회사에서 제공하는 서비스
③ 서비스 제공을 위해 필요한 조건에 따라 이용자가 이용 가능한 서비스 및 기능의 제한이 있을 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 사유로 웹서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다.
제2장 회원가입계약
② 이용자가 웹서비스에서 이 약관에 대한 동의를 확인하는 화면의 "동의" 버튼 또는 동의의 표시를 누르는 것은 이 약관의 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
③ 회원이 되고자 하는 자는 회사에서 요청하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
④ 회원이 되고자 하는 자는 반드시 실명 및 실제 정보를 기재하여 회원가입 신청을 하여야 합니다. 실명 또는 제반 정보를 허위 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 회원가입계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 가입신청자가 신용 불량인 경우
4. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
5. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 웹서비스에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
⑦ 회원은 주소, 전화번호, e-mail 등 신상정보에 변경이 있을 때에는 즉시 웹서비스에 접속하여 온라인으로 수정하거나 유무선상 통지 등 기타 방법으로 변경사항을 회사에 알려야 하며, 변경사항을 알리지 않아 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
⑧ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용하는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.
⑨ 회원은 자신의 회원정보를 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여 관리하여야 합니다. 회원이 본인의 회원정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙하여 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
혜택 및 회원 포인트도 소멸됩니다.
② 회원 탈퇴 완료 후, 신규 가입 회원에 대한 이벤트 부정 이용 방지 등의 이유로 인해 30일 이내에는 재가입이 제한될 수 있습니다. 단, 제4항 제7호에 의한 탈퇴 시에는 재가입 제한 없이 탈퇴 익일부터 재가입이 가능 합니다.
③ 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.
④ 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우 회사는 당해 회원에 대한 통지로써 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
2. 타인의 웹서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 부정행위를 한 경우
3. 회사를 이용하여 대여한 차량 등의 대금, 기타 회사이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
4. 회사, 웹서비스를 이용하여 법령, 이 약관 및 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하는 경우
5. 회사의 업무에 지장을 초래한 경우
6. 회원가입 후 신용상태가 불량으로 전환된 경우
7. 마지막 웹서비스 이용일로부터 5년간 웹서비스 이용 이력이 없는 경우
8. 기타 본 약관을 중대하게 위반한 경우
⑥ 제4항 제7호를 제외한 나머지 각호에 의해 회원자격이 상실된 회원의 정보는 회원자격 상실 확정 후 회사의 웹서비스 부정 이용 방지 및 타 회원의 추가적인 피해 방지를 위해 5년간 보유하며, 이 기간 동안 회원 재가입 및 웹서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
⑦ 제4항 제7호에 의해 회원자격이 상실된 회원의 정보는 회원자격 상실 확정 후 즉시 파기합니다.
⑧ 회원 자격 상실 시 회원 등급, 회원 혜택 및 회원 포인트도 소멸됩니다.
⑨ 통합회원의 L.POINT 회원탈퇴 및 자격상실 등은 L.POINT 이용약관에 따르며, 이 약관에서 정하고 있는 내용은 롯데렌터카의 회원 자격에 한합니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 웹서비스에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제3장 단기대여예약
나. 차량 대여일과 반납일을 입력
다. 차량의 수령지와 반납지 선택
라. 대여차량의 확인과 대여요금 및 휴차 손해 등의 비용 부담 확인
마. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
바. 예약사항 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
2. 렌터카 대여자격 조건에 합당치 않은 경우
나. 11인승 이상 승합차 : 만 21세 이상, 1종 보통 이상 운전면허 취득 후 1년 이상 경과한 자
2. 회사가 지급한 회원 포인트에 의한 결제
3. 현금 지급
4. 신용카드를 제외한 선불카드, 직불카드, 체크카드 등의 각종 카드 결제
5. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
6. L.POINT 결제
7. 기타 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 제휴사 포인트 등에 의한 결제
③ 차량대여에 대한 신용카드 결제가 연체되는 경우, 이용자가 지정하는 신용카드회사의 약관이 적용되며, 신용카드회사로부터 회사에 카드가 무효 또는 판매부인의 통지가 있는 경우 회사는 즉시 이용자의 회사 이용을 일단 정지하고(웹서비스의 ID 및 Password 사용 정지를 포함합니다), 이용자에 대해 대금결제 방법의 변경여부에 대한 확인 연락을 합니다.
④ 이용자가 회사에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까지 확인 내지 대금결제 방법의 변경이 되지 않는 경우 회사는 당해 이용자와의 계약을 해제, 해지하고 회원인 경우 제7조 제4항 제3호에 따라 회원 자격상실 처리를 할 수 있습니다.
② 예약확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 예약확인 통지를 받은 후 예약한 차량대여 시점(이하 ‘예약시간’이라 합니다) 24시간 전까지 예약 취소를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 예약시간의 24시간 전까지 이용자의 예약 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하며, 예약 취소 전에 대금을 받은 경우 지급받은 대금의 전액을 반환합니다.
④ 회사가 예약 취소 전에 대금을 받고 이용자가 예약시간 직전 24시간 내에 예약을 취소하는 경우, 회사는 지급받은 대금의 10%를 제외한 나머지 금액만을 반환합니다.
⑤ 예약시간을 1시간 이상 경과하여도 대여계약이 체결되지 아니한 경우에는 예약은 취소된 것으로 하며, 회사는 사전에 대금을 받은 경우 지급받은 대금의 10%를 제외한 나머지 금액을 반환하고, 이와 별도로 회원 포인트를 1,000포인트 차감할 수 있습니다. (단, 누적 보유 포인트가 없는 회원은 포인트가 차감되지 않습니다.)
2. 예약된 차량이 파손, 손상 되었을 경우. 단, 이용자의 책임 있는 사유로 차량이 훼손된 경우는 제외합니다.
② 국내 예약범위는 원칙적으로 익일부터 최대 60일 이내 어느 기간이라도 가능합니다.
③ 성수기 기타 이유로 제2항의 예약 가능 기간은 변경될 수 있으며, 회사는 이를 바로 웹서비스에 공지할 수 있습니다.
② 회사는 해외 차량 대여 예약만 대행할 뿐, 해외에서의 렌터카 이용에 관한 책임은 없습니다. 해외에서 제공하는 차량 및 기타 서비스는 Hertz International에서 제공합니다.
③ 해외에서의 차량예약 및 대여를 위해 필요한 최소한의 개인정보(성명, 연락처, 여권번호, 운전면허번호)가 Hertz International 및 계약의 이행에 필요한 업무를 수탁한 제휴업체에 제공됩니다.
④ 해외 차량 대여 예약을 하는 경우에는 반드시 회사가 승인하는 신용카드로 대금 결제하여야 합니다.
⑤ 제9조 내지 제14조, 제16조 내지 제20조는 해외 예약 및 차량 대여에 대해서는 적용되지 않습니다.
② 회원 포인트는 2015년 1월 12일부터 적립되지 않습니다. 다만, 2015년 1월 12일 이전에 적립된 포인트는 제11조 제1항 제2호 의거 차량대여에 대한 대금결제가 가능합니다.
2. 골드회원 : 일반회원으로 가입 후 총 대여횟수 7회 이상 (혜택은 8회부터 적용)
3. 더블골드회원 : 일반회원으로 가입 후 총 대여횟수가 40회 이상 (혜택은 41회부터 적용)
구 분 | 할인율(온라인 할인률) | 비 고 | |
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평일 | 휴일(주말) | ||
일반회원 | 35%(40%) | 30%(35%) |
|
골드회원 | 40%(45%) | 35%(40%) | |
더블골드회원 | 45%(50%) | 40%(45%) |
④ 회원에게는 회원 등급에 따라 아래와 같이 특전이 제공됩니다.
- 누적 대여횟수에 따라 상위 차종 무료 업그레이드 제공
(소형 등급 예약시 중형 등급, 중형 등급 예약시 준대형 등급으로 업그레이드)
※ 단, 지점내 차량 보유 상황에 따라 업그레이드가 이월 될 수 있음
- 누적 대여횟수에 따라 1일(24시간) 무료이용권 제공
※ 단, CDW 가입 필수 및 소형, 중형 차량에 한하며 반납후 영업일 기준 3일부터 최대 31일 이내에 발행되고 발급후 6개월간 사용이 가능하며 마케팅활용 미동의로 인한 쿠폰 미수령, 사용기한 초과로 인한 재발급 및 사용기한 연장은 불가함
- CDW 가입 시 20% 할인 적용
- 웹서비스 예약 시 추가 5% 할인 적용 (중복할인 불가)
- 년 1회 생월 할인 혜택 제공 (단, 7월 및 8월 사용불가)
- 승급 축하선물 증정 : 모바일 상품권 제공 (신규 승급 및 마케팅활용 수신 동의 회원에 한함)
- 더블골드 회원 전용 : 평일 3일(72시간) 이상 사용시, 지점과 동일지역 내(5Km 이내) 배반차 무료 대행
※ 제주지역 제외 및 지점 사정에 의해서 제공이 제한될 수 있음
⑤ 회원등급은 회원이 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 경우에만 유지가 가능하고, 회사는 마지막 서비스 이용일로부터 1년간 서비스 이용이력이 없는 회원을 휴면회원으로 전환 처리한 후 해당 회원 정보를 분리하여 저장/관리하며, 마지막 서비스 이용일로부터 5년간 서비스 이용이력이 없는 회원을 제7조 제4항 제7호에 따라 회원자격 상실 처리할 수 있습니다.
⑥ 휴면회원은 웹서비스를 이용함으로써 회원자격을 회복할 수 있고, 회원자격 회복 시 기존의 회원등급, 혜택 및 포인트를 유지합니다.
⑦ 회사는 제5항의 휴면회원 전환 처리 기간 만료 30일 전까지 처리 사실, 기간 만료일, 분리하여 저장/관리하는 회원정보의 항목 등을 e-mail, SMS, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 해당 회원에게 알려야 합니다.
⑧ 회사는 제5항의 회원자격 상실 처리 기간 만료 30일 전까지 처리 사실, 기간 만료일, 파기하는 회원 정보의 항목 및 소멸하는 회원 포인트를 e-mail, SMS, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 해당 회원에게 알려야 합니다.
⑨ 제4항 회원 특전의 구체적인 내용은 회사 웹서비스를 통해 공지합니다.
⑩ 회원 특전의 내용은 회사의 정책에 따라 추가 되거나 변경 될 수 있으며, 추가 되거나 변경되는 내용은 회사가 웹서비스를 통해 공지 합니다.
② 제1항은 2014년 3월 5일 ~ 2015년 1월 11일까지 적립된 포인트에 대하여 적용합니다.
(2015년 1월 12일 0시 이후 포인트 적립 없음)
③ 차량 대여를 취소하거나 환불하는 경우, 적립 또는 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
④ 회원이 적립된 포인트를 사용하는 경우, 보유 중인 사용 가능한 포인트에서 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
⑤ 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용하는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.
⑥ 회사는 경영상, 기술상 이유로 사전고지 후 회원 포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 회사는 사전고지를 최소한 1개월 전에 하여야 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 기적립된 회원 포인트는 소멸됩니다.
⑦ L.POINT의 사용/정정/취소 및 소멸은 L.POINT 이용약관에 따르며, 이 약관 제19조에서 정하고 있는 내용은 회사가 지급한 회원 포인트에 한합니다.
② 무료이용권 및 각종 쿠폰은 회원 정보상의 주소로 발송되며, 발송 과정 중 회원의 개인정보 및 배송물 관리 태만으로 분실 및 반송이 발생했을 경우, 재발급이 불가능 하며 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
③ 각종 혜택에 대한 수혜 범위는 회원 본인에게로 제한되며, 회원 탈퇴 또는 회원 자격 상실 후에는 제공받을 수 없습니다.
④ 각종 혜택의 유효기간은 회사가 정하여 회원에게 고지한 기간으로 합니다.
⑤ 각종 혜택의 내용은 회사의 착오, 표시상 오류, 다른 혜택의 대체 제공, 제휴사의 추가 또는 변경 등 사유에 의하여 변경, 중지, 또는 취소될 수 있습니다.
⑥ CDW 할인은 이 약관에 명시된 회원 등급별 할인율 및 회원특전에 의한 할인율 적용 시에만 적용이 가능하고, 그 외의 할인을 통한 대여 시에는 적용이 불가합니다. 예를 들어 제휴사를 통한 할인율 또는 이벤트 진행에 따른 할인율을 적용 받는 경우, CDW 할인이 불가합니다.
제4장 정비 및 멤버십 서비스
② 회원”은 “신차장 멤버십” 접속 및 인증 후 즉시 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용할 수 있습니다. 주유할인의 경우 “신차장 멤버십” 모바일 어플리케이션에 등록된 “모바일 주유할인 카드”를 등록해야 이용할 수 있습니다. ③ 수입차량, 1.4톤 이상의 트럭, 미성년자 등 “회사”가 정한 서비스 제공 제한사유에 해당하거나, “회사”의 정책에 의하여 “회원”가입이 거절될 수 있습니다.
④ “정비 및 멤버십 서비스”의 유효기간은 가입 계약일로부터 “회원” 이 “회사”와 체결한 장기렌터카 서비스 계약의 계약기간(대여기간)만료일까지입니다. 단, 장기렌터카 서비스 계약이 중도 해지되면 회원 가입계약도 자동 해지되며, “정비 및 멤버십 서비스” 제공도 중단됩니다.
⑤ 별도의 절차를 거쳐 “회원”이 장기렌터카 서비스 계약을 다시 체결하는 경우 “회사”는 “회원”에게 신규 “모바일 주유할인 카드”를 발급하고 유효기간은 제4항을 준용합니다.
⑥ “회원”은 “회사”와 계약한 장기렌터카(대여차량)에 대해서만 “정비 및 멤버십”를 제공받을 수 있으며, 정비 및 멤버십 서비스는 “회원”이 제시한 “모바일 주유할인 카드”에 등록된 차량 번호와 “회원”의 요청 차량이 일치하는 경우에 한하여 제공됩니다.
- 정비 서비스
구 분 | 서비스 내용 | 비 고 |
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IoT 고급형 | 고객이 선택한 자동차 임대차 계약서 상의 정비 항목 제공 | |
[IoT 진단 서비스 제공] - 차량의 주요 고장코드에 대한 알림 전송 ※ 알림은 고장코드에 대한 안내형 문구로 별도 정비 서비스 필요 시 일반정비 신청 가능 |
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IoT 일반형 | [IoT 정비 서비스 제공] - 차량의 주행 거리 별 교체가 필요한 주요 소모품 항목에 대한 알림 전송 - “신차장 멤버십”를 통해 주요 소모품 항목에 대한 방문정비 서비스 이용 가능 (유료서비스) ※ 주요 소모품 항목: 엔진오일 Set(오일, 필터, 에어크리너), 에어컨 필터, 배터리, 라이트 및 기타 전구류, 와이퍼 블레이드, 워셔액 - 방문정비 미 이용 시 자가정비 등록 시행 [IoT 진단 서비스 제공] - 차량의 주요 고장코드에 대한 알림 전송 ※ 알림은 고장코드에 대한 안내형 문구로 별도 정비 서비스 미 제공 |
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[정비제휴 할인 혜택] (세부사항 신차장 멤버십 참고) | ||
[단기렌터카 (대여기간 1개월 미만) 할인] -년 3회 24시간 무료이용 (2,000cc 이하 국산 승용 전 차종, 1회 72시간 연속 이용 가능) -국산 전 차종 상시 50%할인(내륙 기준, 제주 별도) ※ 자차손해면책(CDW) 수수료, 편도서비스 이용료, 내비게이션/카시트/egg 등 이용료 등 순수 차량 대여료 외의 기타 금액은 “회원”부담, 할인 적용 제외 |
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고급형 | 고객이 선택한 자동차 임대차 계약서 상의 정비 항목 제공 | |
일반형 | [정비제휴 할인 혜택] (세부사항 신차장 멤버십 참고) | |
[단기렌터카 (대여기간 1개월 미만) 할인] -국산 전 차종 상시 50%할인(내륙 기준, 제주 별도) ※ 자차손해면책(CDW) 수수료, 편도서비스 이용료, 내비게이션/카시트/egg 등 이용료 등 순수 차량 대여료 외의 기타 금액은 “회원”부담, 할인 적용 제외 |
1. 차량 대여기간내 대여 및 이용에 관련된 정보, 서비스 제공
2. 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약등을 통해 회원에게 제공하는 임시 또는 일체의 서비스
3. 기타 롯데렌탈이 정하는 서비스 업무
③ 정비 및 멤버십 서비스 유효기간 중 제휴사 및 서비스 내용 등이 변경 될 수 있으며, 변경 시 웹서비스에 게시 또는 기타 방법 등을 통해 변경 내용을 확인 할 수 있습니다.
② “회원”이 “GS칼텍스”, “autoOasis” 및 “기타 제휴사”에서 “정비 및 멤버십 서비스”를 이용하고자 할 경우에는 반드시 “모바일 주유할인 카드”를 제시하여야 합니다.
③ “모바일 주유할인 카드”는 “회원”만이 사용할 수 있으며, 제3자에게 대여하거나 양도 등의 행위를 할 수 없고, “회원”이 “모바일 주유할인 카드”를 제3자에게 대여하거나 양도 ∙ 복제 및 배포 등 행위를 하는 경우 “회사”는 회원 가입계약을 해지하고 “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “정비 및 멤버십 서비스”는 “회원”이 “회사”와 계약한 장기렌터카에 한하여 제공 됩니다.
⑤ “모바일 주유 할인 카드” 발급 또는 갱신 이후 1년 이내에 “회원”이 “회사”와 계약 한 장기렌터카 차종을 중도 변경할 경우, 기존 “모바일 주유할인 카드” 해지 후 신규 가입절차에 따라서 “모바일 주유할인 카드”를 신규 발급합니다.
⑥ “회원”이 다른 고객에게 “회원”이 “회사”와 계약한 장기렌터카를 인계 할 경우, 승계한 고객이 동의하면 “정비 및 멤버십 서비스”의 승계가 가능합니다. 단, “정비 및 멤버십 서비스”의 기존 이용이력을 기준으로 잔여기간 서비스 이용을 제한하며, 승계한 고객은 “회사”가 정한 회원가입 신청 양식을 작성하고 본 약관에 동의하여야 합니다.
① IoT 일반형 및 IoT 고급형의 경우 서비스 제공을 위하여 대여차량에 장착된 단말기를 통해 다음과 같은 차량정보를 수집하게 됩니다.
필수 수집항목 | 선택 수집항목 (고객 동의 시) |
---|---|
시동 ON/OFF, RPM, 조항각, 기어위치, 트립정보, 연비항목, 전기차 충전정보, 고장코드, 충격감지 등, | 위치정보, 위치정보 ON/OFF |
② 회사”는 직접 위치정보를 수집하여 아래와 같은 위치기반서비스를 제공합니다.
제공항목 | 서비스 내용 |
---|---|
개인정보위치주체 또는 대여차량의 실시간 위치확인 및 위치정보 ON/OFF | 차량 이동경로 확인 서비스 등 위치 정보 수집을 통해 정비 및 멤버십 서비스 제공 편의성 향상 |
④ “회원”은 본 약관에 동의하고, 회사가 승낙함으로써 서비스 이용이 가능합니다.
② “회사”는 “회원”에게 서비스를 제공하기 위하여 [별표1]에서 정한 방법에 따라 위치정보를 수집합니다.
③ “회사”는 서비스 제공을 위하여 “회원”의 개인위치정보를 수집, 이용할 수 있으며, “회원”은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
④ “회원” 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
⑤ “회사”는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인 자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
⑥ “회사”는 “회원”의 동이 없이 당해 “회원”의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는 자 및 제공목적을 사전에 “회원”에게 고지하고 동의를 받습니다.
⑦ “회사”는 개인위치정보를 “회원”이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 “회원”에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 “회원”이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
2. “회원”이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
② “회원”은 “회사”에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인 자료를 파기합니다. 다만, 다른 법률의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 법률에 따라 보존하며, 동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료에 한하여 파기합니다.
③ “회원”은 “회사”에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다. ④ “회원”은 “회사”에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
제5장 신차장 다이렉트 서비스
② 신차장 다이렉트는 “통합회원” 일 경우에만 로그인이 가능하며, 로그인 이후에는 견적 저장, 심사 신청 및 전자계약 서비스를 이용 할 수 있습니다. 견적 저장의 경우 견적을 저장한 날을 기준으로 10일간 견적이 보관되며 해당 조건에 맞게 심사 신청 및 전자 계약을 진행 할 수 있습니다.
③ 견적 서비스를 통해 고지되는 월 대여료 및 인수 비용은 차량가 변동, 정부 시책, “회사” 영업 정책 변경에 따라 변동될 수 있습니다. 단 저장된 견적의 경우 견적 저장 기간 동안 동일한 월 대여료 및 인수 비용으로 심사신청 및 전자계약이 가능합니다.
④ 온라인 견적 서비스 중 선납금을 선택하신 경우는 선납 금액을 계약기간으로 균등하게 나눈 금액을 월 대여료에서 차감하고 청구됩니다.
② 온라인 심사는 차량 및 고객 정보를 바탕으로 회사 정책에 맞추어 진행되며, “고객”의 개인정보 유출 방지를 위하여 safe-key 발급 및 인증 제도를 활용하고 있습니다. Safe-key란 “고객”의 주민등록번호 대신 가상번호 발급을 통해 고객 정보를 조회하는 제도입니다.
③ 온라인 심사는 다음 각 호의 방법으로 진행됩니다.
2. 소득확인: 온라인 심사 진행을 위하여 “고객”은 개인, 개인사업자, 기타 유형 중 한가지 유형을 선택하여 인증 진행을 할 수 있으며, 선택 유형에 따라 심사 결과가 상이 할 수 있습니다.
3. 심사결과 확인: “고객”은 온라인 심사 진행 시 Safe-Key 인증 및 소득확인 절차 이후 즉시 온라인 심사 결과를 확인할 수 있으며, 심사 결과에 따라 보증 또는 담보 상향 또는 계약 체결이 불가 할 수 있습니다.
② 전자계약은 다음 각 호의 단계로 진행됩니다. 단 “회사”가 지정한 별도의 절차를 통하여 심사가 완료된 “고객” 또는 차량 임대차 승계 합의를 통한 계약 인계 및 계약 인수 “고객”의 경우 다음 각 호의 단계로 진행되지 않을 수 있습니다.
2. 약관동의
3. 계약정보 확인
4. 계약완료
④ 제2항 제1호 계약정보 압력 시 결제방법 중 CMS 자동이체를 신청할 경우 제3항 본인인증 시 ARS 인증을 추가로 진행하여야 합니다. ARS 인증의 경우 고객 휴대폰으로 인증 전화가 수신되고 ARS 안내에 따라 인증번호 입력 시 완료됩니다.
제6장 오토옥션 서비스
③ “매물”이란 경매회원의 매도 희망 자동차로서 경매회원이 해당 자동차 정보를 롯데오토옥션에 등록하면 이용자가 경매회원과 별도로 합의하여 경매회원으로부터 매수할 수 있는 자동차를 말합니다.
④ “경매대행”이란 이용자가 매수 희망 자동차 정보를 롯데오토옥션에 등록하고, 경매대행회원이 경매에 참여하여 해당 정보에 부합하는 자동차를 낙찰 받으면 경매대행회원이 이용자와 별도로 합의하여 이용자에게 매도하는 서비스를 말합니다.
⑤ 1~4항을 제외한 이용자의 용어 정의는 제 1장- 제2조(용어의 정의)의 내용을 따릅니다.
2. 경매 관전 및 경매 참여
3. 자동차 매매 및 중개 관련 정보제공
4. 경매대행 관련 정보제공
5. 기타 이벤트, 마케팅∙홍보 내용 고지 등 회사에서 정하는 서비스.
② 기타 회원 탈퇴 및 자격에 대한 내용은 제 2장 -제 7조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)의 내용을 따릅니다.
② 경매회원의 매물 등록 또는 경매대행회원의 경매대행을 통하여 체결된 자동차 매매계약에 대한 모든 의무와 책임은 해당 자동차를 판매한 경매회원 또는 경매대행회원이 부담합니다.
③ 1~2항을 제외한 이용자의 의무에 대해서는 제 5장(이용자의 의무사항)의 내용을 따릅니다.
2. 사진을 과도하게 수정하거나 경매회원이 롯데오토옥션을 사칭하여 사진을 등록한 경우
3. 사진에 경매회원의 연락처 또는 광고를 기재하여 등록한 경우
4. 타인 ID를 사용하여 자동차를 등록 또는 등록 시도한 경우
5. 허위 매물을 등록한 경우(허위차량정보, 허위설명글, 차량사진도용 등)
6. 판매완료차량의 상태를 완료로 변경하지 않는 경우
7. 타사이트 홍보성 문구가 게재된 사진을 등록한 경우
8. 매물 삭제 사유 파악을 위한 회사의 원본 사진 요청 등을 정당한 사유 없이 거부하는 경우
9. 동일한 매물을 여러 번 등록하는 경우
10. 타인 보유 자동차를 등록하는 경우
③ 회사는 제1항 각호의 사유가 있는지 여부를 확인하기 위하여 해당 매물을 등록한 경매회원에게 원본 사진, 관련 서류 등을 요청할 수 있습니다.
제7장 이용자의 의무사항
⑦ 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 개인정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑧ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑨ L.POINT 회원의 개인정보보호에 관한 내용은 L.POINT 이용약관 및 개인정보취급방침·처리방침·이용내역 등에 따릅니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 웹서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 광고성 전자우편 수신을 원하지 않는 이용자에게는 더 이상 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
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② 회원 ID와 Password에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 ID 및 Password를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 또는 Password를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
② 이용자는 가입신청 시 정직하고 성실하게 회원정보를 작성해야 하며, 기재한 사항이 변경되었을 경우 사실에 맞게 수정해야 합니다. 만일 변경하지 않아 발생하게 되는 모든 문제에 대해서는 이용자가 책임을 부담하게 됩니다.
③ 이용자는 웹서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전동의 없이 임의로 복사, 복제, 변경해서는 아니 되며, 영리목적으로 활용하여서도 안됩니다.
④ 이용자는 제1항부터 제3항까지의 행위 이외에도 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 웹서비스 또는 회사의 영업점에 게시된 정보의 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 웹서비스 또는 회사의 영업점에 송신 또는 게시
4. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
5. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 타인의 명의 또는 정보 도용
7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 정보를 웹서비스 또는 회사의 영업점에 공개 또는 게시
8. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 회사가 부적절 하다고 판단하는 행위
제8장 기타
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
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